克里斯·卡普斯著
对于一家零售店来说,要吸引这么多不同社区的这么多不同的人是不容易的, 但北极消防安全公司在这方面做得很好.
这家在阿拉斯加经营多年的公司乐于帮助大企业, 非营利组织, 石油和矿业公司, 防火机构,甚至个人圣诞购物者. 他们帮助满足所有客户需求的愿望创造了一个忠诚和满意的客户群,在过去的40年里带来了业务.
谢恩·伯内特(Shane Burnett)是北极消防与安全公司的总裁, 费尔班克斯第30大道702号, 戴夫·拉姆利长期担任总经理.
北极消防与安全局与许多不同的组织有联系,任何时候都可能有多达34人为他们工作.
“这有点像扔毯子,”谢恩说. “我们喜欢它。.”
该公司专门为个人提供安全用品和推荐十大正规网赌平台, 以及军事和工业部门.
“我们提供各种各样的产品, 精心挑选, 在费尔班克斯和周边地区适合我们的房子,谢恩说。. “这包括灭火器和灭火系统. 我们的推荐十大正规网赌平台团队会到全国各地的客户处.
“我们为拯救生命的设备提供推荐十大正规网赌平台.”
目前,该商店有来自1600家供应商的商品.
戴夫说:“我们会在正确的情况下为您提供正确的答案和正确的设备。. “在正确的时间提供正确的专业知识.”
这包括携带该州最大的安全用品和消防相关物品库存, 从个人防护设备到危险品清理和密封用品,再到气体检测设备. 灭火器——维修和充电——也在清单上.
北极消防与安全局是美国内陆唯一获得交通部认证的水力测试设施.
谢恩的北极消防安全之旅始于他在油田工作以支付大学学费.
在油田工作了三个赛季之后, 我在科罗拉多州的丹佛大学上学,他回忆道. “不知怎么的,我父亲看到了我的商业管理和市场营销学位的价值.”
他的父亲, 沃利·伯内特, 邀请他回到费尔班克斯,参与家族生意. 自1972年以来,沃利一直是北极消防与安全部门的一员, 作为运营经理和总经理.
Shane于1993年加入公司. 7年后,Shane成为了公司的总裁.
不管谁负责, 北极消防与安全的总体使命始终保持不变——致力于提供卓越的客户推荐十大正规网赌平台.
“这是我们付出最大努力的地方,”Shane说.
多年来,这家店一直营业, 友谊和联系已经形成, 这些联系, 在很多情况下, 延续了不止一代. 他指出,这是“老”费尔班克斯延续至今的方式.
优秀的客户推荐十大正规网赌平台和可信赖性使这些关系保持牢固.
他表示:“能够为客户提供超出他们预期的推荐十大正规网赌平台,这很好。.
北极消防和安全部门有时也提供课程.
“我们找到需求所在,然后填补这些空缺,”Shane说. “我相信,这加强了很多人对如何更好地使用产品的理解.”
该业务在客户现场提供“工具讲座”. 有时还开设急救课程, 心肺复苏, 灭火器的使用和实际操作培训. 学生也经常从这些课程中受益.
“这都是基于需求,”他说. “对于我们这样的社区,我们不能设定日程表. 它是按需提供的.”
这种以阿拉斯加为中心的理念,以及知道什么安全装备在阿拉斯加的每一个情况和季节都最有效,这使该公司被非正式地称为“北极坚韧”.谢恩喜欢阿拉斯加的免费旋转.
“我们喜欢口碑,”他说. “结果总是积极的.”
“我们这里常用的说法是, 你希望别人怎样对待你,你就怎样对待你的客户,戴夫说。. “我们让你有宾至如归的感觉,你得到你需要的产品,我们指导你做出选择.”
北极消防和安全公司还创建了北极标志和图形,以支持客户项目的安全, 包括标志设计, 制造与安装.
“我们确保他们有合适的标识,”谢恩说.
北极消防与安全公司甚至每周都会拜访一些内部常客, 储存安全自动售货机,从手套到眼镜和其他安全物品.
"在不可预见的紧急情况下, 他们不需要打电话给我们, 他们在现场,谢恩说。. “他们有他们所需要的东西来保护人们.”
“我们已经成为他们社区供应链的一部分,”戴夫说.
安全自动贩卖机是经过编程的,员工只要扫一扫他们的身份证就可以买到产品, 而不是把25美分或1美元的钞票扔进投币口.
“每个人都要对自己使用的东西负责,”谢恩说.
自动贩卖机里的安全用品会根据季节变化而变化.
对于北极消防和安全部门的员工来说,全天候待命是很正常的, 特别是在紧急情况下. 在这种理念下,即使只是为了库存,也很难关门大吉.
谢恩回忆道:“去年,我们在盘点存货,然后就关门大吉了. “但我们确实让后门开着.”
这是一件好事,因为有一群人出现了,他们在寻找应对石油泄漏的物资. 北极消防和安全公司有他们需要的一切——装油的桶, 土壤吸附剂, 呼吸设备和安全手套.
员工们用一辆卡车装满了减少泄漏所需的产品,并再次拿着发票. 处理泄漏比支付这些物品更重要.
还有一次,谢恩晚上11点才睡.m. 阿拉斯加输油管有紧急情况. 他当时正在洗澡,但15分钟后,他就在现场了.
“在那个时候,我们24小时待命,”他说. “我们每天24小时都有专人负责这条管道.”
这种水平的推荐十大正规网赌平台延伸到整个州的矿山和其他企业, 不仅仅是在内陆.
“如果他们打电话给我们,我们会在几个小时内赶到那里,”谢恩说.
“这就是为什么有34个人参与其中,”他说,指的是他扔毯子的比喻. “这条毯子需要几个人来扔.”
很多生意来自大公司, 但越来越多,尤其是在节日期间, 员工们从柜台抬起头来迎接新顾客.
这些人正在陈列室的货架上买东西, 寻找头灯, 电池, 暖手宝, 耳塞, 安全眼镜等. 安全眼镜的库存很丰富, 包括专门为女性设计的安全眼镜. 陈列室里摆满了各种各样的商品. 这是一个令人惊讶的圣诞购物热点.
戴夫说:“这一切都是根据客户的要求量身定制的。.
最近,业务激增,北极消防和安全公司也看到了一些熟悉的面孔.
“一些推荐十大正规网赌平台团体正从北坡回来,”谢恩说. “我们开始收到大约10年没有联系的人的来信.”
支持发展是费尔班克斯经济的重要组成部分,有助于社区家庭的繁荣, 他补充说.
在北极消防与安全公司开展业务的40年里,它经历了很多变化. 沙恩说,新的发展是受欢迎的.
“我们正眼看着一个非常繁忙的建设年即将结束,”谢恩说. “一个美好的冬季即将来临. 这让我们能够以自己想要的方式过阿拉斯加的生活,并留在这里.”
肖恩短期内肯定不会去任何地方. 费尔班克斯永远是我的家.
“从这里出去只有3条路,没有一条路的尽头有海滩或棕榈树,”他说. “所以,我不去了.”
有关北极消防和安全的更多信息,请发送电子邮件 北极的火,叫 (907) 452-7806,或参观位于第30大道702号的展厅.